Términos del servicio

1. Partes y aceptación

Estos términos regulan el uso de ORIGINEX, que presta [Pendiente: razón social] (en adelante, «ORIGINEX» o «nosotros»), con los datos que figuran a continuación:

Los aceptas al crear tu cuenta, en la versión vigente en ese momento, que queda registrada junto a tu cuenta y a cada compra. Para contratar hay que ser mayor de edad y tener capacidad para obligarse. Si usas ORIGINEX en nombre de una empresa, declaras que puedes aceptarlos en su nombre; en ese caso no se aplican las normas propias de los consumidores, como el desistimiento.

2. El servicio

• Sellado: calculamos la huella SHA-256 de un documento y la registramos en una transacción propia en la blockchain de Polygon PoS (Evidencia Estándar) o, además, en Bitcoin por dos vías, una transacción propia y OpenTimestamps (Evidencia Reforzada). Recibes un código de evidencia y un certificado PDF con QR. Los dos niveles tienen la misma validez probatoria.
• Modos: Local (la huella se calcula en tu navegador y el archivo no se sube), Zero-Document (se sube, se calcula la huella y se descarta) y Custodia (guardamos el archivo cifrado para que puedas descargarlo).
• Firma: envías un PDF a una o varias personas, que lo firman con una passkey. Sellamos el original al enviarlo y el documento firmado al completarse (cláusula 7).
• Verificación: cualquiera puede comprobar gratis un documento en el verificador público, y también por su cuenta en la blockchain.
• API: puedes sellar desde tus propios sistemas con una clave de API.

El anclaje se hace de forma automática. Los tiempos de confirmación dependen de las redes blockchain (cláusula 12). Las comisiones de red las pagamos nosotros y están incluidas en el precio.

3. Tu cuenta

• Para usar la cuenta tienes que confirmar tu correo. Los datos que indiques deben ser veraces.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y tus dispositivos con passkey, y de lo que se haga con tus claves de API. Si sospechas un acceso indebido, cambia la contraseña y cierra las sesiones desde Ajustes, y avísanos.
• Te avisaremos por correo de los cambios sensibles en tu cuenta (contraseña, correo, passkeys, claves de API).

4. Créditos y consumo

Las operaciones se pagan con créditos, que compras por adelantado sueltos o en packs. Los créditos no son dinero ni se pueden transferir a otra cuenta, y solo se reembolsan en los casos de estos términos o de la ley. No caducan mientras la cuenta esté activa.

Bienvenida: al confirmar el correo de una cuenta nueva regalamos 1 crédito (un sellado Estándar), una sola vez por cuenta.

Esto es lo que consume hoy cada operación:

• El sellado se cobra en el momento de sellar, en la misma operación que lo registra.
• Un sobre de firma se cobra al enviarlo (cláusula 7).
• Si no tienes saldo suficiente, puedes usar «Pagar y sellar»: pagas en ese momento lo que falta y el documento queda sellado al confirmarse el pago. Si no pagas en el plazo indicado, el documento pendiente se elimina sin coste.

5. Precios y pago

• Los precios vigentes están en la página de precios, en euros y con IVA (21 %) incluido. Hoy un crédito suelto cuesta 2,49 €.
• El pago es único y se hace con tarjeta a través de Stripe, que procesa los datos de pago. Los créditos se suman a tu saldo cuando Stripe confirma el cobro.
• Cada compra genera su factura, disponible en la sección Créditos de tu cuenta.
• Si un pago se devuelve (total o parcialmente) o se disputa, retiraremos de tu saldo los créditos que correspondan a lo devuelto, como máximo los que te dio esa compra. Tu saldo es único, así que se descuentan del saldo disponible sea cual sea la compra de la que procedan. Si no tienes saldo suficiente, la diferencia queda pendiente.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Antes de cada pago te pedimos que marques esta casilla, cuyo texto exacto queda guardado en el pedido y en el recibo:

En consecuencia:

• Si eres consumidor, puedes desistir de una compra de créditos, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha del pago, respecto de los créditos de esa compra que no hayas usado: como máximo, los de esa compra que sigan disponibles en tu saldo.
• Te devolveremos la parte proporcional de lo pagado por esos créditos, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, y los retiraremos de tu saldo.
• Los créditos ya usados no admiten desistimiento: el servicio se ha prestado por completo a petición tuya. Tampoco lo admite lo que pagaste con «Pagar y sellar» para sellar un documento, porque el sellado se ejecuta en el mismo momento del pago. Sí lo admiten los créditos que sobren de esa compra, o todos si el sellado no llegó a hacerse.
• El desistimiento es un derecho de los consumidores: no se aplica a las compras como empresa o profesional.

Cómo ejercerlo

• Con el botón «Desistir del contrato» de la compra, en la sección Créditos de tu cuenta.
• O enviándonos una declaración clara de tu decisión a [Pendiente: correo de contacto]. Puedes usar el modelo de formulario del anexo I, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo basta con que nos envíes tu decisión antes de que termine. Te confirmaremos por correo que la hemos recibido.

7. Sobres de firma

• Un sobre es un PDF que envías a firmar a una o varias personas (hasta 10), en paralelo o en el orden que elijas, con el plazo de caducidad que indiques (como máximo 90 días).
• Al enviarlo se cobra la firma y sellado y se sella el documento original. Cuando firman todos, se genera el documento firmado, con una hoja de auditoría y las evidencias de cada firma, y se sella con el nivel elegido. Lo reciben el remitente y todos los firmantes.
• Devolución: si el sobre se anula, caduca o se rechaza sin que nadie haya firmado, devolvemos a tu saldo los créditos cobrados salvo el sellado del original, que ya se ha prestado (hoy, 2 créditos en Estándar y 3 créditos en Reforzado). Si alguien ha firmado, no hay devolución. La devolución se hace una sola vez por sobre.
• Como remitente, eres responsable de tener una base legal para enviar el documento y los datos de los firmantes, de indicar correctamente su nombre y su correo, y de no usar el servicio para enviar comunicaciones no deseadas. Tu nombre y tu correo aparecen en las invitaciones.
• Si un firmante indica que no reconoce al remitente o denuncia el correo como no deseado, podemos pausar tus envíos mientras lo revisamos.
• Conservamos la evidencia de cada firma durante 6 años desde el cierre del sobre. Los firmantes pueden descargar el documento firmado durante 30 días desde que se completa.

8. Qué es y qué no es la firma de ORIGINEX

La firma que ofrece ORIGINEX es una firma electrónica simple (artículo 3.10 del Reglamento (UE) 910/2014, eIDAS) con passkey y doble sellado en blockchain. No es una firma electrónica avanzada ni cualificada, y ORIGINEX no es un prestador cualificado de servicios de confianza. El sellado en blockchain tampoco es un sello de tiempo cualificado.

El Reglamento eIDAS establece que no se pueden negar efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba a una firma o un documento electrónico por el mero hecho de ser electrónicos. Pero, a diferencia de la firma cualificada, la firma simple no se equipara automáticamente a la manuscrita: si se impugna, quien la aporte tendrá que acreditar su autenticidad por los medios de prueba admitidos, y el juez la valorará con las demás pruebas.

Lo que la evidencia de ORIGINEX permite acreditar es:

• que un documento concreto (identificado por su huella SHA-256) existía en la fecha de su sellado y no ha cambiado;
• que el original se selló antes de enviarse a firmar y el documento firmado después;
• que cada firma se hizo desde el enlace personal enviado al correo del firmante, con una passkey registrada con ese enlace o previamente, que firmó la huella del documento y los datos rellenados, con su fecha, IP y navegador.

9. Para qué no sirve ORIGINEX

ORIGINEX no sustituye a un notario ni a una firma cualificada. No debe usarse para:

• escrituras públicas, testamentos, poderes notariales ni otros actos que exijan la intervención de un fedatario público;
• documentos que deban presentarse o inscribirse en un registro público (de la Propiedad, Mercantil u otros);
• trámites o contratos para los que la ley o la otra parte exijan una firma electrónica avanzada o cualificada o un certificado digital;
• verificar la identidad de una persona.

Tampoco cumple por ti los deberes de información a consumidores: si contratas con consumidores a través de documentos firmados en ORIGINEX, sigues siendo responsable de facilitarles la información precontractual, el derecho de desistimiento y lo demás que exija la normativa de consumo. ORIGINEX no presta asesoramiento jurídico.

10. Cambios de precio y de estos términos

• Si sube lo que cuesta una operación, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación y avisaremos por correo a quien tenga saldo. Las bajadas se aplican en el momento.
• Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos por correo con antelación cuando el cambio sea relevante. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta; si eres consumidor, conservas el derecho de desistimiento sobre los créditos no usados en los términos de la cláusula 6.

11. Uso aceptable

No puedes usar ORIGINEX para:

• sellar o enviar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros;
• enviar invitaciones a personas que no esperan tu documento o suplantar a otra persona o empresa;
• intentar acceder a datos ajenos, eludir los límites o la seguridad, o sobrecargar el servicio o la API.

Si detectamos un uso contrario a estos términos, podemos suspender la cuenta o los envíos, avisándote salvo que la ley o la urgencia lo impidan. Las evidencias ya selladas siguen siendo verificables.

12. Redes blockchain y disponibilidad

• Polygon y Bitcoin son redes públicas que no controlamos. Sus tiempos de confirmación y sus comisiones varían. Si una red está congestionada o sus comisiones se disparan, el anclaje espera y se completa automáticamente, sin coste adicional para ti y conservando la fecha de sellado.
• Lo que se escribe en una blockchain es permanente y público: solo se publica la huella, nunca el documento.
• Procuramos que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. La verificación de lo ya anclado no depende de nosotros.

13. Responsabilidad

• Conserva tus originales. Para comprobar una evidencia hace falta el archivo exacto que se selló. En los modos Local y Zero-Document no guardamos el archivo y no podremos recuperarlo.
• Eres responsable del contenido de tus documentos y de los datos que introduces.
• Respondemos de prestar el servicio con la diligencia debida. Frente a empresas y profesionales, y salvo dolo o culpa grave, no respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

14. Duración y baja

El contrato dura mientras tengas cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras desde Ajustes. Al hacerlo se pierden los créditos no usados (si quieres recuperarlos, ejerce antes el desistimiento, si te corresponde), se anulan los sobres en curso y se borran los archivos en custodia. Las evidencias ya selladas siguen siendo verificables, y conservamos bloqueados durante su plazo legal los pedidos, las facturas y las evidencias de firma, como explica la Política de privacidad.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio y ante las autoridades de consumo. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular. Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a [Pendiente: correo de contacto].

Anexo I · Modelo de formulario de desistimiento

(Anexo B del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)

Para identificar la compra, indica el número de pedido que aparece en el recibo.

Anexo II · Encargo del tratamiento (art. 28.3 RGPD)

Este anexo forma parte de los Términos y lo aceptas con ellos (versión 2026-09-29). Se aplica cuando guardas documentos en custodia o envías documentos a firmar: respecto de los datos personales que contienen esos documentos y de los datos de los firmantes que introduces, tú eres el responsable del tratamiento y [Pendiente: razón social] es el encargado.

No se aplica a la evidencia de la firma (fechas, IP, navegador, datos de la passkey y demás pruebas de la ceremonia), de la que ORIGINEX es responsable independiente, como explica la Política de privacidad.

1. Objeto, naturaleza y finalidad

Almacenar cifrados los documentos, mostrarlos a los firmantes, enviarles invitaciones, recordatorios y avisos, incorporar sus firmas y datos al documento, generar el documento firmado, sellar sus huellas y permitirte descargarlos. Solo para prestar el servicio.

2. Duración

Mientras mantengas los documentos o la cuenta. Al terminar, los archivos se suprimen como se describe en la cláusula 14 de los Términos, salvo que una norma obligue a conservarlos. Antes de eliminar tu cuenta puedes descargar tus documentos.

3. Datos e interesados

• Datos: identificativos y de contacto de los firmantes (nombre y correo), lo que rellenan en el documento, la imagen de su firma y cualquier dato personal que contengan los documentos.
• Interesados: firmantes y personas mencionadas en los documentos.
• Si tus documentos contienen categorías especiales de datos, eres tú quien debe valorar si puedes tratarlos y con qué garantías.

4. Obligaciones del encargado

ORIGINEX se compromete a:

1. tratar los datos solo siguiendo tus instrucciones documentadas, que son estos Términos y el uso que haces del servicio, incluidas las transferencias internacionales, salvo obligación legal, de la que te informaría;
2. garantizar que las personas autorizadas a tratarlos se han comprometido a respetar su confidencialidad;
3. aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD, entre ellas el cifrado AES-256-GCM de los archivos en reposo, el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y las copias de seguridad;
4. recurrir a otros encargados solo en las condiciones del apartado 5;
5. ayudarte, en la medida de lo posible, a atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados, y trasladarte las que nos lleguen;
6. ayudarte a cumplir las obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD y notificarte sin dilación indebida las violaciones de seguridad que afecten a tus datos;
7. suprimir o devolverte los datos al terminar la prestación, según elijas, salvo obligación legal de conservarlos;
8. poner a tu disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo y permitir auditorías razonables, con preaviso y sin afectar a la seguridad de otros clientes.

5. Subencargados

Nos autorizas a recurrir a estos subencargados: Supabase (base de datos y almacenamiento cifrado), Resend (envío de correos) y el proveedor de alojamiento del servidor de la aplicación. Les imponemos por contrato las mismas obligaciones de protección de datos. Te informaremos de cualquier cambio previsto con antelación en esta página o por correo, y podrás oponerte dejando de usar el servicio. Las transferencias internacionales se hacen con las garantías del capítulo V del RGPD.

6. Tus obligaciones como responsable

• Tener una base jurídica para tratar los datos que subes y para enviar los documentos a los firmantes.
• Informar a los firmantes del tratamiento (las invitaciones incluyen información básica y un enlace a la política de privacidad).
• Velar por que tus instrucciones cumplan el RGPD.